Desarrolla cualquier habilidad con el más completo mapa de Soft Skills

Organización personal

• Polivalencia y multitasking
• Persistencia y tenacidad
• Responsabilidad personal
• Orientación al logro
• Proactividad e iniciativa
• Resolución eficaz de problemas
• Resiliencia ante los cambios
• Toma de decisiones inteligentes
• Cómo dirigir reuniones eficaces
• Eficiencia y productividad diaria
• Excelencia y mejora continua
• Gestión del tiempo

Gestión de proyectos

• Getting things done para gestión de proyectos
• Planificación y diseño de proyectos
• Cómo organizar un equipo de proyecto eficiente
• Consigue el éxito en tus proyectos. Liderazgo y comunicación
• Métodos de control de costes
• Ejecución y control de proyectos
• Finalización y seguimiento de proyectos

• Eficiencia personal

• Toma de decisiones

• Excelencia e innovación

• Reuniones eficaces

Trabajo en equipo

• Team building. Cómo hacer equipo
• Preparar la evaluación del desempeño del equipo
• Participar en reuniones eficaces
• Cómo reforzar relaciones superando conflictos interpersonales
• Cooperación en equipos de alto rendimiento
• Cómo ser un intraemprendedor dentro del equipo

Formación y desarrollo

• Habilidades de formación grupal
• Capacitación / Instrucción en el puesto de trabajo (OJTI) 
• El feedback como herramienta de desarrollo personal
• Evaluación del proceso de aprendizaje
• Coaching para el desarrollo de equipos
• Mentoring. Tutorización de colaboradores
• Cómo dar feedback eficaz

• Diversidad

• Gestión de proyectos

• Formadores 2.0

• Teambuilding

• Mejora de equipos

Servicio al cliente

• Customer experience
• Superar quejas y reclamaciones para fidelizar clientes
• Cómo superar situaciones difíciles con clientes
• Crear valor al cliente interno y externo
• Customer Centrity
• Excelencia en la comunicación telefónica con clientes
• Excelencia en la relación con clientes

Habilidades para la venta

• Proactividad comercial
• De despachar a vender para vendedores (venta proactiva)
• Comunicación e influencia comercial
• Relaciones personalizadas con clientes
• Inteligencia emocional aplicada a las ventas
• Efectividad comercial para promotores de venta directa
• PNL para incrementar ventas

Proceso de venta

• Introducción al proceso comercial
• Venta consultiva
• El teléfono como herramienta comercial
• Prospección y contacto inicial con el cliente
• Eficacia en la venta cruzada
• Propuestas comerciales convincentes, diseño y presentación
• Cómo superar objeciones a la venta
• Técnicas para cerrar más ventas

Equipos comerciales

• Visión estratégica de negocio
• De despachar a vender para mandos
• Gestionar equipos orientados al cliente
• Gestión de equipos comerciales
• Coaching para equipos comerciales
• Entrenamiento comercial para vendedores
• Dirección de reuniones de equipos comerciales
• Fomentar una cultura del customer Experience 

Gestión comercial

• Captación y fidelización de clientes
• Cómo fidelizar y retener clientes
• Crear relaciones de partner con clientes B2B
• Gestión de carteras de clientes
• Getting things done para ventas
• Group selling
• Manejo del estrés y frustración para comerciales

Negociación

• Principios básicos de la negociación de acuerdos
• Negociación gana-gana
• Negociación avanzada. Estrategias de negociación
• Negociación en entornos internacionales
• Negociación con proveedores

Dirección comercial

• Definición de estrategias comerciales
• Evaluación de equipos comerciales
• Visión comercial

• Proceso comercial

• Habilidades comerciales

• Experiencia de cliente

• Gestión de clientes

• Negociación

Cambio

• Creatividad e innovación
• Gestión y adaptación al cambio

Desarrollo

• Potenciar equipos de alto rendimiento
• Evaluación de colaboradores
• Cómo afrontar entrevistas de desarrollo de tu equipo
• Cómo desarrollar a tu equipo

Liderazgo

• Cómo ser un buen líder
• Liderazgo situacional
• Dirección por objetivos

Gestión de equipos

• Compromiso y delegación de colaboradores
• Cómo motivar a tu equipo
• Supervisión y seguimiento de colaboradores

Management y estrategia

• Implantación de una Cultura Corporativa
• Creando una cultura de innovación
• Planificación estratégica a través de las nuevas tecnologías
• Desarrollo del talento en la organización
• Visión empresarial
• Comunicación de la visión de negocio
• Diseñar nuevos modelos de negocio

• Gestiona a tu equipo con éxito

• Lideriza-t

• Potencia a tu equipo

• Visión y estrategia

• Cultura empresarial

Top management

• Gestión de lo Imperfecto
• Terapias para patologías organizativas
• Liderar en incertidumbre

Resposabilidad social corporativa

• Responsabilidad Social Corporativa

Emprendimiento

• Competencia del emprendedor

Situaciones de alta dirección

• Gestión de conflictos en un comité de dirección
• Toma de decisiones en la alta dirección
• Psicobusiness

Desarrollo Personal

• Gestión de identidad digital
• Comunicación y socialización digital
• Autodesarrollo y nuevas tecnologías
• Conciliación y desconexión digital
• Crear y compartir contenidos digitales 
• Gestión y adaptación al cambio digital

Management y liderazgo

• Liderazgo 2.0
• Crear una cultura para la transformación digital
• Planificación estratégica en entornos digitales

Equipos de alto rendimiento

• Habilidades de dinamización / tutorización en entornos virtuales de aprendizaje
• Coaching virtual
• Cooperación de equipos en red

Gestión comercial y de clientes

• Atención al cliente en entornos virtuales
• Habilidades para el e-commerce
• Negociación en entornos virtuales

Eficiencia y productividad

• Gestión de la información en entornos digitales
• Organización personal en entornos digitales
• Habilidades para el teletrabajo diario
• Gestión según criterios de ciberseguridad
• Diseño y gestión de proyectos digitales

• Organización digital

• Socialización digital

• Liderazgo 2.0

• Crecimiento digital

• Equipos en red

Diversidad

• Gestión de la diversidad
• Competencia intercultural

Liderazgo y empoderamiento

• Women Empowerment
• Liderazgo inclusivo 

Igualdad y bienestar

• Conciliación e igualdad
• Worklife balance