Ayudamos a Petit Palace a potenciar el talento de su equipo a través del Mentoring

Alfonso Castellano, CEO de Petit Palace y Esther Ortega, directora de RRHH de la cadena hotelera, nos cuentan cómo fue la experiencia y cómo consiguieron un 100% de participación en el proyecto y una retención de conocimientos superior al 84%.

Más información sobre el caso de éxito

Petit Palace es una cadena de hoteles boutique que convierte edificios urbanos emblemáticos en pequeños palacios con personalidad propia. El éxito de estos hoteles con encanto reside además en el trato al cliente. La misión de Petit Palace es que cada huésped viva una experiencia única y personal durante su estancia.

La necesidad

Con el objetivo de impulsar el talento dentro de la compañía, Petit Palace decidió mejorar sus iniciativas de desarrollo y confió en B-Talent para darle forma el proyecto. La empresa, necesitaba crear un plan de formación práctico e individualizado en Mentoring para convertir a directivos y mandos intermedios en mentores, capaces de guiar y transmitir conocimientos a sus mentees.

La solución

Se diseñó un plan de formación en Mentoring en modalidad blended, con formación elearning secuencial  y recursos pedagógicos de alto impacto, y dos sesiones presenciales, impartidas por un experto en esta competencia.

Los resultados

Gracias a una innovadora metodología, los futuros mentores de Petit Palace pudieron interiorizar los comportamientos de éxito durante la fase online, y aplicar el conocimiento a su día a día durante las sesiones presenciales. Como resultado, Petit Palace obtuvo un 100% de participación en el proyecto y una tasa de aplicación de conocimientos superior al 84%.

 

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Nos lo cuenta...

Alfonso Castellano

CEO de Petit Palace

Esther Ortega

Directora de RRHH de Petit Palace

Edurne Vázquez

Directora estratégica de proyectos