Programa Lideríza-t: Ayudamos a Norauto a formar líderes transformadores


Norauto es una red de autocentros de origen francés con más de 550 centros implantados en varios países y 10.000 colaboradores, con el compromiso con el cliente y el desarrollo del talento como puntos fuertes.

El objetivo del proyecto: diseñar un programa de liderazgo para los nuevos y futuros directores de tienda.

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¿Qué necesitaba Norauto en este proyecto?

Norauto, en su búsqueda de promoción interna y formación continua para sus puestos estratégicos, necesitaba plantear un programa de liderazgo para los nuevos y futuros directores de tienda.

El objetivo era crear un programa alineado con la cultura y valores de Norauto, capaz de formar líderes transformadores que estén orientados a la satisfacción del cliente y centrados en las personas.

Por ello, en B-Talent pusimos en marcha el proyecto Lideríza-t, un proyecto formativo creado para desarrollar las competencias clave del nuevo management.

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Competencias desarrolladas en el programa

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Cómo ser un buen líder

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Compromiso y delegación

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Desarrollo de equipos

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Crear cultura de Customer Experience

Competencias claves del nuevo management

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Cómo ser un buen líder

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Compromiso y delegación

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Desarrollo de equipos

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Creación de Customer Experience

Los resultados del proyecto: «B-Talent funciona»

  • Alto índice de satisfacción
  • Tasa de participación del 95%
  • Tres ediciones exitosas del proyecto
  • Transferencia real de los conocimientos al puesto de trabajo

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