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Las 7 claves de la formación e-learning para crear hábitos

Existen fieles defensores de que la formación e-learning no sirve para generar hábitos, especialmente, en el ámbito de las habilidades o competencias soft. Comentando este tema con la responsable de formación de una multinacional holandesa,  me decía que en el e-learning todo es muy estático, poco práctico, no hay experiencia y muchos de los cursos están poco adaptados a la realidad del cliente.

Después de la conversación me surgió una pregunta: ¿Qué debe incluir la formación e-learning para deshacer la creencia de que no sirve para crear hábitos? Para lograr crear un hábito, la formación e-learning debe estar pensada y diseñada de acuerdo a siete criterios muy concretos.

Criterios para una formación e-learning que cree hábitos

1.- Continuado. Según un estudio de la University College London, publicado en la Revista Europea de Psicología Social, en 2009, How are habits formed: Modelling habit formation in the real world, alcanzar el automatismo con una nueva acción varia de 18 a 254 días, siendo la media de 66 días.

La formación e-learning servirá para lograr hábitos en los alumnos siempre que el aprendizaje se dilate en el tiempo, se combinen actividades prácticas y se siga una estrategia de la lluvia fina. De nada sirve ver un video de un experto explicando una técnica en cinco minutos si esos consejos no se ponen en práctica. Debe existir una continuidad en las actividades para que:

 – Se sensibilice al alumno de la importancia de la habilidad.

 – Se mida su nivel competencial inicial para saber desde dónde parte

 – El alumno conozca las técnicas más efectivas de una forma práctica, sencilla y realista

 – A su vez practique estas pautas en situaciones reales por medio de ejercicios, juegos, simuladores, etc

 – Haga una traslación de los comportamientos de éxito a su puesto de trabajo por medio de un plan de acción específico

 – Se mida de nuevo el incremento de su nivel competencial, una vez haya transcurrido todo el proceso de formación

 – Existan soportes en los que pueda apoyarse en su puesto de trabajo y que le permitan recordar qué debe aplicar en cada situación y cómo hacerlo.

2.- Práctico. Debe incluir ejemplos cotidianos y prácticas en las que el alumno se sienta identificado. Este no debe ser un objeto pasivo de la formación. Debe ser el centro de ella.

3.- Conectado. El alumno debe sentirse reflejado en las situaciones que se plantean como punto de partida.

4.- Beneficioso. Debe percibir que le aporta valor. Pensemos que la formación e-learning tendrá éxito en la medida en que el alumno se involucre en su auto-desarrollo. Es importante tener en cuenta que la realización de un curso e-learning implica realizar una actividad nueva añadida a todas las que la persona realiza en su día a día. Para muchos supone más carga de trabajo. Por ello, requiere ciertas dosis de motivación, disciplina, tenacidad que no todo el mundo tiene de forma innata.

5.- Alcanzable. La formación debe ser interesante y adaptada al nivel del alumno. Debe resultarle factible aplicar las pautas que se recomiendan en la formación. Aunque le suponga cierto esfuerzo personal no debe pensar que son quimeras irreales.

6.- Ecológico. La formación e-learning no debe chocar con el entorno de la persona. Si al alumno se le exige “meter más horas”, o las actividades le suponen mucho esfuerzo o tiempo, priorizará su status quo y será probable que no se involucre en la formación. En este sentido, es importante que el alumno esté acompañado en todo momento por un tutor o un coach que le motive, le oriente y haga que no se sienta solo durante el proceso  formación. Así este evitará tener la tentación de “tirar la toalla” antes de tiempo.

7.- Actualizado. Los contenidos deben estar actualizados a la realidad de hoy día. Muchas pautas y teorías que han servido en otros contextos ya no son aplicables. Mantenerlas dentro de los cursos únicamente transmitirá obsolescencia.

Cumpliendo estos parámetros será más fácil que la persona logre adquirir nuevos hábitos. No obstante, los escépticos en la materia, siempre pueden elegir la formación blended.

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